페어(페어마켓) 서비스 이용약관
제1장 총칙
제1조 목적
본 약관은 주식회사 페어플랫폼(이하 "회사")가 제공하는 모바일 애플리케이션, 웹사이트(https://pairmarket.kr) 및 관련 서비스인 페어(페어마켓, 이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 사이의 권리, 의무, 책임사항 및 서비스 이용조건을 정하는 것을 목적으로 합니다.
제2조 정의
본 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.
- "회원"이란 본 약관에 동의하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
- "판매자"란 서비스에 상품을 등록하거나 판매할 의사로 서비스를 이용하는 회원을 말합니다.
- "구매자"란 판매자가 등록한 상품을 구매하거나 구매할 의사로 서비스를 이용하는 회원을 말합니다.
- "상품"이란 회원이 서비스 내에 등록한 물품, 콘텐츠, 거래 대상 또는 이에 준하는 대상을 말합니다.
- "게시물"이란 회원이 서비스에 등록한 상품 정보, 사진, 설명, 댓글, 채팅 내용, 프로필, 후기, 이미지, 텍스트 등 일체의 정보를 말합니다.
- "거래"란 판매자와 구매자 사이에서 상품의 매매, 교환, 양도 또는 이에 준하는 행위가 이루어지는 것을 말합니다.
- "거래중개서비스"란 회사가 판매자와 구매자가 상품을 탐색, 등록, 문의, 협의 또는 거래할 수 있도록 온라인 공간과 관련 기능을 제공하는 서비스를 말합니다.
- "유료서비스"란 새로 띄우기, 노출 부스트, 이모티콘 해금, 추가 편의 기능 등 회사가 유료로 제공하는 기능 또는 디지털 아이템을 말합니다.
- "운영정책"이란 서비스 운영, 거래질서 유지, 금지상품, 이용제한, 신고 처리, 광고·노출 기준 등 회사가 별도로 정하여 고지하는 세부 기준을 말합니다.
- "소셜 로그인"이란 카카오, 네이버, Apple 등 제3자가 제공하는 계정 연동을 통해 회원가입 또는 로그인하는 방식을 말합니다.
- "결제 관련 기능"이란 회사가 향후 제공할 수 있는 카드결제, 간편결제, 안전결제, 에스크로, 정산 등 거래대금 처리와 관련된 기능을 말합니다.
제3조 약관의 게시 및 효력
- 회사는 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 본 약관을 서비스 초기화면, 연결화면 또는 웹사이트(https://pairmarket.kr/terms)에 게시합니다.
- 본 약관은 회원이 동의한 때부터 효력이 발생합니다.
- 회사는 필요한 경우 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
- 회사가 약관을 개정하는 경우 적용일자, 개정 내용 및 개정 사유를 명시하여 적용일 최소 7일 전부터 서비스 내 공지사항, 알림, 이메일 등 적절한 방법으로 공지합니다.
- 회원에게 불리하거나 중요한 내용의 변경인 경우 회사는 적용일 최소 30일 전부터 공지하고, 필요한 경우 회원에게 개별적으로 통지합니다.
- 회원이 개정 약관의 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않고 서비스를 계속 이용하는 경우, 개정 약관에 동의한 것으로 볼 수 있습니다. 다만 관련 법령상 명시적 동의가 필요한 경우 회사는 별도의 동의를 받을 수 있습니다.
- 회원이 개정 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제4조 개별 정책과의 관계
- 회사는 서비스의 세부 운영을 위하여 운영정책, 개인정보처리방침, 유료서비스 정책, 금지상품 정책, 신고 처리 기준 등 별도의 정책을 둘 수 있습니다.
- 개별 정책은 본 약관의 일부를 구성합니다.
- 본 약관과 개별 정책의 내용이 충돌하는 경우, 해당 서비스 또는 기능에 관하여는 개별 정책이 우선 적용됩니다.
제2장 회원가입 및 계정관리
제5조 회원가입
1. 회원이 되고자 하는 자는 회사가 정한 절차(카카오, 네이버, Apple 등 소셜 로그인 포함)에 따라 필요한 정보를 제공하고 본 약관 및 개인정보처리방침에 동의하여 회원가입을 신청합니다.
2. 회사는 가입신청자에게 다음 각 호의 사유가 있는 경우 가입을 거절하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
- 타인의 명의 또는 정보를 도용한 경우
- 허위 정보를 입력하거나 필수 정보를 제공하지 않은 경우
- 만 14세 미만인 경우
- 기존에 서비스 이용제한, 탈퇴, 거래 사기, 분쟁 또는 법령 위반 이력이 있는 경우
- 동일인이 비정상적으로 다수의 계정을 생성하거나 생성하려는 경우
- 회사의 기술상·운영상 사유로 가입 승낙이 어려운 경우
- 기타 회사가 서비스 질서와 회원 보호를 위하여 가입을 제한할 필요가 있다고 판단하는 경우
3. 이용계약은 회사가 가입 신청을 승낙한 때 성립합니다.
제6조 계정관리
- 회원은 자신의 계정, 연동된 소셜 로그인, 인증수단, 이메일 등을 직접 관리할 책임이 있습니다.
- 회원의 고의 또는 과실로 계정이 도용되거나 제3자가 부정 사용하여 발생한 손해는 회원이 부담합니다. 단, 회사의 귀책사유가 있는 경우에는 그러하지 않습니다.
- 회원은 계정 도용, 부정 사용, 개인정보 유출이 의심되는 경우 즉시 회사에 알려야 합니다.
- 회원은 회사의 사전 동의 없이 계정 또는 서비스 이용권한을 제3자에게 양도, 대여, 담보 제공 또는 판매할 수 없습니다.
제7조 미성년자의 이용
- 만 14세 미만은 서비스에 가입하거나 서비스를 이용할 수 없습니다.
- 미성년자가 유료서비스를 이용하거나 상품을 거래하는 경우 법정대리인의 동의가 필요할 수 있습니다.
- 회사는 미성년자의 거래 또는 유료서비스 이용이 부적절하다고 판단되는 경우 이용을 제한하거나 거래를 취소할 수 있습니다.
제8조 회원탈퇴 및 이용계약 해지
1. 회원은 언제든지 서비스 내 기능 또는 고객센터를 통해 회원탈퇴를 요청할 수 있습니다. 2. 회사는 다음 각 호의 사유가 있는 경우 탈퇴 처리를 보류할 수 있습니다.
- 진행 중인 거래, 신고, 분쟁 또는 고객센터 처리가 남아 있는 경우
- 회원 확인, 계정 도용 조사 또는 분쟁 대응이 필요한 경우
- 사기, 부정거래, 권리침해, 법령 위반 등과 관련한 조사가 필요한 경우
- 관련 법령에 따라 일정 기간 정보를 보관해야 하는 경우
- 회사 또는 제3자에 대한 채무, 손해배상, 비용 정산 등 권리관계가 남아 있는 경우
- 회원은 탈퇴 전 진행 중인 거래를 직접 완료, 취소 또는 철회해야 하며, 이를 이행하지 않아 발생하는 불이익은 회원이 부담합니다.
- 회원탈퇴 후에도 관련 법령, 개인정보처리방침 및 회사의 운영정책에 따라 필요한 정보는 일정 기간 보관될 수 있습니다.
제3장 서비스의 제공 및 이용
제9조 서비스의 내용
회사는 회원에게 다음 각 호의 서비스를 제공할 수 있습니다.
- 상품 등록, 수정, 삭제 및 관리 기능
- 상품 검색, 추천, 정렬, 카테고리 탐색 기능
- 판매자와 구매자 간 채팅, 문의, 거래 협의 기능
- 찜, 후기, 신고, 차단 등 거래 편의 및 안전 기능
- 거래중개서비스
- 배송, 직거래, 거래상태 관리 등 거래 보조 기능
- 새로 띄우기, 노출 부스트, 이모티콘 해금 등 유료서비스
- 광고, 프로모션, 쿠폰, 이벤트 등 부가서비스
- 향후 회사가 제공할 수 있는 결제 관련 기능
- 기타 회사가 정하는 서비스 및 편의 기능
제10조 서비스의 변경, 중단 및 종료
- 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경, 중단, 종료할 수 있습니다.
- 회사는 서비스의 중요한 변경 또는 종료가 있는 경우 사전에 회원에게 공지합니다. 다만 장애, 보안 문제, 긴급 점검, 천재지변 등 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 공지할 수 있습니다.
- 회사는 무료로 제공되는 서비스의 변경 또는 중단에 대하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 별도의 보상 책임을 부담하지 않습니다.
- 회원이 대금을 지급한 유료서비스를 회사의 귀책사유로 이용하지 못한 경우, 회사는 미사용분에 대한 환불 또는 이에 상응하는 조치를 제공합니다.
제11조 회원의 기본 의무
- 회원은 본 약관, 운영정책, 관련 법령 및 서비스 내 안내사항을 준수해야 합니다.
- 회원은 상품 정보, 가격, 상태, 거래조건 등을 사실에 맞게 입력해야 합니다.
- 회원은 거래 상대방에게 불필요한 개인정보를 요구하거나 공개해서는 안 됩니다.
- 회원은 서비스 이용 과정에서 알게 된 타인의 개인정보, 거래정보, 채팅 내용 등을 부당하게 이용하거나 제3자에게 제공해서는 안 됩니다.
- 회원은 서비스의 정상적인 운영을 방해하거나 다른 회원의 이용을 방해하는 행위를 해서는 안 됩니다.
제12조 금지행위
회원은 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.
- 타인의 정보 또는 계정을 도용하는 행위
- 허위 상품, 허위 가격, 허위 거래조건을 등록하는 행위
- 사기, 기망, 대금 편취, 상품 미발송 등 부정거래 행위
- 회사 또는 다른 회원을 속이거나 부당한 이익을 얻는 행위
- 불법 상품, 가품, 장물, 거래 제한 상품을 등록하거나 거래하는 행위
- 욕설, 협박, 성희롱, 스토킹, 차별, 혐오 표현 등 타인에게 피해를 주는 행위
- 스팸, 도배, 비정상적인 반복 등록, 검색 조작, 리뷰 조작 행위
- 자동화 프로그램, 봇, 스크래퍼, 크롤러 등을 이용하여 서비스를 비정상적으로 이용하는 행위
- 회사의 서버, 네트워크, 보안 시스템을 침해하거나 우회하는 행위
- 회사 또는 제3자의 저작권, 상표권, 초상권, 개인정보 등 권리를 침해하는 행위
- 회사의 사전 동의 없이 서비스를 영리 목적의 광고, 홍보, 대량 판매, 데이터 수집 목적으로 이용하는 행위
- 서비스 내 데이터를 무단으로 수집, 저장, 분석, 복제, 배포하거나 인공지능 모델 학습, 경쟁 서비스 개발, 데이터베이스 구축에 이용하는 행위
- 기타 관련 법령, 본 약관, 운영정책 또는 공서양속에 반하는 행위
제13조 이용제한
1. 회사는 회원이 본 약관 또는 운영정책을 위반한 경우 다음 각 호의 조치를 할 수 있습니다.
- 게시물 삭제 또는 비공개 처리
- 상품 등록, 채팅, 검색 노출, 후기 작성 등 일부 기능 제한
- 유료서비스 이용 제한 또는 회수
- 계정 일시정지 또는 영구정지
- 이용계약 해지 및 재가입 제한
- 관련 기관 신고 또는 법적 조치
- 회사는 이용제한 조치를 하는 경우 원칙적으로 회원에게 사유를 통지합니다. 다만 긴급한 피해 방지, 증거 보전, 보안상 필요가 있는 경우 사후 통지할 수 있습니다.
- 회원은 이용제한에 이의가 있는 경우 고객센터를 통해 이의를 신청할 수 있습니다.
- 회사는 이의신청이 정당하다고 판단되는 경우 지체 없이 이용제한을 해제하거나 조정합니다.
제4장 거래중개서비스
제14조 회사의 지위
- 회사는 판매자와 구매자가 상품을 거래할 수 있도록 온라인 거래 장소와 관련 기능을 제공하는 중개자입니다.
- 회사가 직접 판매자로 표시되지 않는 한, 회사는 회원 간 거래의 당사자가 아닙니다.
- 회원 간 거래에서 상품의 상태, 품질, 적법성, 판매 가능성, 권리관계, 거래조건, 대금 지급, 배송, 환불, 반품, 분쟁 등에 대한 책임은 원칙적으로 해당 거래의 당사자인 판매자와 구매자에게 있습니다.
- 회사는 회원 간 거래의 성립 여부, 상품의 품질, 진품 여부, 하자 여부, 판매자의 판매 권한, 구매자의 지급 능력 등을 보증하지 않습니다.
- 회사는 서비스 운영자로서 거래 안전을 위한 신고 처리, 이용제한, 게시물 삭제, 거래기록 확인, 분쟁 조정 보조 등의 조치를 할 수 있습니다.
제15조 상품 등록 및 판매자의 의무
- 판매자는 상품의 명칭, 사진, 상태, 가격, 하자 여부, 구성품, 배송 방식, 반품 가능 여부 등 거래에 필요한 정보를 정확하게 등록해야 합니다.
- 판매자는 판매할 권한이 없는 상품, 가품, 장물, 불법 상품, 타인의 권리를 침해하는 상품을 등록해서는 안 됩니다.
- 판매자는 상품 등록 후 거래가 어려워진 경우 즉시 상품을 삭제하거나 구매자에게 알려야 합니다.
- 판매자는 거래와 관련하여 관련 법령상 납세, 통신판매, 표시·광고, 소비자 보호 등 의무가 발생하는 경우 이를 직접 준수해야 합니다.
- 판매자는 회사가 거래 안전, 신고 처리, 분쟁 해결 등을 위해 상품 또는 거래 관련 자료를 요청하는 경우 합리적인 범위에서 협조해야 합니다.
제16조 구매자의 의무
- 구매자는 거래 확정 전에 상품 정보, 가격, 상품 상태, 배송 방식, 판매자의 거래조건을 충분히 확인해야 합니다.
- 구매자는 상품 수령 후 지체 없이 상품 상태를 확인하고 거래 완료, 반품 요청, 신고 등 필요한 조치를 해야 합니다.
- 구매자는 정당한 사유 없이 거래를 지연하거나 판매자에게 부당한 요구를 해서는 안 됩니다.
- 구매자는 거래 상대방과 직접 거래하는 경우 대금 지급 방식, 상품 인도 방식, 환불 조건 등을 스스로 확인해야 합니다.
제17조 거래의 성립
- 판매자와 구매자가 상품, 가격, 배송 또는 전달 방식 등 주요 거래조건에 합의한 경우 거래가 성립한 것으로 봅니다.
- 회사가 별도의 결제 관련 기능을 제공하지 않는 경우, 상품 대금의 지급, 수령, 환불, 반품, 배송비 정산 등 거래대금과 관련된 사항은 판매자와 구매자가 직접 협의하여 처리합니다.
- 회사는 회원 간 직접 거래에서 발생하는 대금 미지급, 상품 미발송, 환불 거부, 배송 지연, 상품 하자, 거래 취소 등 분쟁에 대하여 거래 당사자가 아니며, 원칙적으로 책임을 부담하지 않습니다.
- 다만 회사는 서비스 운영자 지위에서 신고 접수, 이용제한, 게시물 삭제, 거래기록 확인 등 필요한 범위의 조치를 할 수 있습니다.
제18조 결제 및 거래대금
- 회사는 회원 간 거래를 위한 상품 등록, 검색, 채팅, 문의, 거래 협의 등 거래중개서비스를 제공합니다.
- 회사가 별도의 결제 관련 기능을 제공하지 않는 경우, 회원 간 거래대금은 판매자와 구매자가 직접 합의한 방식으로 지급 및 수령합니다.
- 회사는 회원 간 직접 거래에서 발생하는 대금 미지급, 상품 미발송, 환불 거부, 배송 지연, 상품 하자, 거래 취소 등 분쟁에 대하여 거래 당사자가 아니며, 원칙적으로 책임을 부담하지 않습니다.
- 회사는 향후 회원의 거래 편의와 안전을 위하여 카드결제, 간편결제, 안전결제, 에스크로, 정산 등 결제 관련 기능을 제공할 수 있습니다.
- 회사가 결제 관련 기능을 제공하는 경우, 해당 기능의 이용조건, 수수료, 취소, 환불, 정산, 정산보류 기준 등은 서비스 화면, 운영정책 또는 별도 약관에서 정합니다.
제19조 거래 취소, 반품 및 환불
- 회사가 결제 관련 기능을 제공하지 않는 거래의 경우, 거래 취소, 반품, 환불 여부와 그 조건은 판매자와 구매자가 직접 협의하여 정합니다.
- 판매자와 구매자는 거래 전 상품 상태, 가격, 배송 방식, 반품 가능 여부, 환불 조건 등을 충분히 확인해야 합니다.
- 회사는 회원 간 직접 거래에서 발생한 취소, 반품, 환불 분쟁에 대하여 법적 판단 또는 강제 조정을 하지 않습니다.
- 다만 회사는 사기, 금지상품 거래, 권리침해, 반복적인 분쟁, 서비스 운영정책 위반이 의심되는 경우 게시물 삭제, 채팅 제한, 계정 제한, 신고 처리 등 필요한 조치를 할 수 있습니다.
- 회사가 향후 결제 관련 기능을 제공하는 경우, 거래 취소, 반품, 환불의 구체적인 기준과 절차는 서비스 화면, 운영정책 또는 별도 약관에서 정합니다.
제20조 정산
- 회사가 별도의 결제 관련 기능을 제공하지 않는 경우, 회사는 판매자에게 거래대금을 수령하거나 정산하지 않습니다.
- 판매자는 구매자와 직접 합의한 방식에 따라 거래대금을 수령하며, 이 과정에서 발생하는 세금, 신고, 환불, 비용 부담 등은 판매자가 직접 책임집니다.
- 회사가 향후 결제 관련 기능을 제공하는 경우, 정산 방식, 정산 주기, 수수료, 지급 계좌 등록, 정산 보류 기준 등은 서비스 화면, 운영정책 또는 별도 약관에서 정합니다.
제21조 거래 제한 및 정산 보류
1. 회사가 결제 관련 기능을 제공하지 않는 경우, 회사는 원칙적으로 거래대금을 보관하거나 정산을 보류하지 않습니다. 2. 다만 회사는 다음 각 호의 사유가 있는 경우 해당 거래, 게시물, 채팅 또는 계정 이용을 제한할 수 있습니다.
- 사기, 부정거래, 명의도용이 의심되는 경우
- 상품 미발송, 허위 상품, 반복적인 환불 분쟁이 발생한 경우
- 가품, 장물, 불법 상품, 권리침해 상품으로 의심되는 경우
- 수사기관, 법원, 관계기관의 요청이 있는 경우
- 동일 회원 또는 관련 계정에서 반복적인 신고, 피해, 분쟁이 발생한 경우
- 거래 안전과 회원 보호를 위해 합리적으로 필요한 경우
3. 회사가 향후 결제 관련 기능을 제공하는 경우, 회사는 사기, 부정결제, 반품 분쟁, 권리침해, 관계기관 요청 등 합리적인 사유가 있을 때 판매대금 정산 또는 구매자 환급을 보류할 수 있으며, 구체적인 기준은 서비스 화면, 운영정책 또는 별도 약관에서 정합니다.
제22조 배송 및 직거래
- 판매자는 구매자와 합의한 방식에 따라 상품을 직접 전달하거나 배송해야 합니다.
- 배송 과정에서 발생하는 지연, 분실, 훼손, 오배송 등에 관한 책임은 원칙적으로 귀책사유가 있는 당사자 또는 배송업체에 있습니다.
- 직거래의 경우 판매자와 구매자는 거래 장소, 시간, 상품 상태를 직접 확인해야 하며, 거래 완료 후 발생하는 분쟁은 원칙적으로 당사자 간 해결해야 합니다.
- 회사는 거래 안전을 위하여 특정 거래 방식, 배송 방식 또는 직거래 방식을 제한하거나 권장할 수 있습니다.
- 회원은 직거래 시 안전한 장소에서 거래해야 하며, 고가 상품 거래, 야간 거래, 현금 거래 등 위험이 높은 거래에서는 각별히 주의해야 합니다.
제23조 금지 및 제한 상품
1. 회원은 다음 각 호의 상품을 등록하거나 거래할 수 없습니다.
- 법령상 거래가 금지되거나 제한되는 상품
- 가품, 모조품, 상표권·저작권 등 타인의 권리를 침해하는 상품
- 장물, 분실물, 불법 취득 물품
- 주류, 담배, 마약류, 의약품, 의료기기 등 별도 허가 또는 자격이 필요한 상품
- 무기, 폭발물, 위험물, 유해화학물질 등 위험 상품
- 음란물, 불법 촬영물, 청소년 유해매체물
- 개인정보, 계정, 인증수단, 이용권 등 양도 또는 판매가 부적절한 정보성 상품
- 살아있는 동물, 인체 조직, 혈액 등 거래가 부적절한 대상
- 기타 회사가 운영정책에서 금지하거나 제한하는 상품
- 회사는 금지 또는 제한 상품으로 판단되는 게시물을 사전 통지 없이 삭제, 비공개, 거래중지 처리할 수 있습니다.
- 금지 또는 제한 상품 등록으로 회사 또는 제3자에게 손해가 발생한 경우 해당 회원은 그 손해를 배상해야 합니다.
제24조 분쟁 처리
- 회원 간 거래 분쟁은 원칙적으로 당사자 간 해결해야 합니다.
- 회사는 분쟁 해결을 위하여 거래기록, 채팅기록, 게시물 정보, 신고 내역 등 필요한 정보를 확인하거나 분쟁 당사자에게 제공할 수 있습니다.
- 회사는 관계기관의 요청, 법령 준수, 피해 방지, 사기 조사 등을 위하여 필요한 범위에서 회원 정보를 제공하거나 보존할 수 있습니다.
- 회사의 분쟁 조정은 법적 판단 또는 강제적 중재가 아니며, 최종 책임은 거래 당사자에게 있습니다.
- 회사는 반복적인 분쟁, 사기 의심, 금지상품 거래, 권리침해 등 서비스 질서를 해치는 행위가 확인되는 경우 해당 회원의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
제5장 유료서비스, 광고 및 프로모션
제25조 유료서비스의 이용
- 회사는 새로 띄우기, 노출 부스트, 이모티콘 해금, 추가 편의 기능 등 유료서비스를 제공할 수 있습니다.
- 유료서비스의 가격, 이용기간, 적용 범위, 제한사항은 구매 또는 이용 화면에서 안내합니다.
- 회원은 유료서비스 구매 전 제공 조건과 제한사항을 확인해야 합니다.
- 유료서비스는 계정 단위로 제공될 수 있으며, 회원의 임의 탈퇴, 이용정지, 약관 위반, 계정 삭제 등으로 사용하지 못한 경우 환불이 제한될 수 있습니다. 단, 관련 법령상 환불이 필요한 경우에는 그에 따릅니다.
제26조 노출 부스트 및 광고성 기능
- 회사는 판매자가 등록한 상품의 노출 기회를 높이기 위한 새로 띄우기, 노출 부스트, 추천 영역 노출 등 광고성 기능을 제공할 수 있습니다.
- 회사는 유료 노출 기능의 사용이 조회수, 채팅 수, 판매 성사, 거래금액 등 특정 결과를 보장하지 않습니다.
- 노출 순위와 추천 결과는 상품 정보, 카테고리, 이용자 반응, 신고 이력, 서비스 품질, 운영정책, 알고리즘 등에 따라 달라질 수 있습니다.
- 회사는 부정한 방법으로 노출을 조작하거나 광고성 기능을 악용하는 회원의 이용을 제한할 수 있습니다.
제27조 인앱결제, 결제취소 및 환불
- 유료서비스 결제는 회사가 제공하는 결제수단, 결제대행업체 또는 앱마켓 결제수단을 통해 이루어질 수 있습니다.
- 앱스토어, 플레이스토어 등 앱마켓을 통해 결제한 경우 결제취소, 환불, 청약철회는 해당 앱마켓의 정책과 절차가 우선 적용될 수 있습니다.
- 이미 사용이 완료되었거나 즉시 효력이 발생한 디지털 아이템, 노출 부스트, 새로 띄우기, 이모티콘 해금 등은 관련 법령상 허용되는 범위에서 청약철회 또는 환불이 제한될 수 있습니다.
- 회사의 귀책사유로 유료서비스가 정상 제공되지 않은 경우 회사는 미사용분 환불, 재지급 또는 이에 상응하는 조치를 할 수 있습니다.
제28조 쿠폰, 포인트 및 이벤트
- 회사는 서비스 이용 활성화를 위하여 쿠폰, 포인트, 무료 이용권, 이벤트 혜택 등을 제공할 수 있습니다.
- 쿠폰, 포인트, 혜택의 지급 조건, 사용 기간, 사용 범위, 소멸 기준은 회사가 별도로 정합니다.
- 쿠폰, 포인트, 혜택은 현금으로 환급되지 않으며, 회사의 사전 동의 없이 양도, 판매, 담보 제공할 수 없습니다.
- 부정한 방법으로 쿠폰, 포인트, 혜택을 취득하거나 사용한 경우 회사는 이를 회수하고 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
제6장 개인정보, 위치정보, 게시물 및 지식재산권
제29조 개인정보 보호
- 회사는 서비스 제공을 위하여 필요한 범위에서 회원의 개인정보를 처리하며, 관련 법령과 개인정보처리방침을 준수합니다.
- 회사는 거래 협의, 신고 처리, 분쟁 처리, 고객상담, 법령 준수 등을 위해 필요한 범위에서 회원 정보를 처리할 수 있습니다.
- 회사는 법령에 근거가 있거나 회원의 동의가 있는 경우, 또는 서비스 제공에 필요한 범위에서 개인정보를 제3자에게 제공하거나 처리위탁할 수 있습니다.
- 개인정보 처리에 관한 구체적인 내용은 개인정보처리방침에서 정합니다.
제30조 위치정보 이용
- 회사는 GPS 등 단말기의 실시간 위치좌표를 수집하지 않습니다.
- 회사는 회원이 상품 등록 또는 서비스 이용 과정에서 직접 선택·입력한 거래지역, 동네, 주소 텍스트 등 이용자가 제공한 위치 관련 정보를 서비스 제공 목적으로 이용할 수 있습니다.
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제31조 게시물의 권리와 이용
- 회원이 서비스에 작성한 게시물의 권리는 원칙적으로 해당 회원에게 귀속됩니다.
- 회원은 자신이 등록한 게시물이 타인의 권리, 법령, 본 약관 또는 운영정책을 침해하지 않음을 보증해야 합니다.
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- 회원이 탈퇴하더라도 거래 안전, 분쟁 처리, 법령 준수, 서비스 운영상 필요한 범위에서 게시물 또는 거래기록이 일정 기간 보관될 수 있습니다.
제32조 회사의 지식재산권
- 서비스, 로고, 디자인, 화면 구성, 소프트웨어, 데이터베이스, 알고리즘, 추천 시스템, 운영 도구 등에 관한 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
- 회원은 회사의 사전 동의 없이 서비스를 복제, 수정, 배포, 판매, 대여, 역설계, 크롤링, 스크래핑하거나 이를 이용하여 별도의 서비스를 구축할 수 없습니다.
- 회원은 서비스 내 데이터를 인공지능 모델 학습, 데이터베이스 구축, 경쟁 서비스 개발, 대량 분석, 상업적 재활용 목적으로 수집하거나 이용할 수 없습니다. 단, 회사가 명시적으로 허용한 경우에는 그러하지 않습니다.
제7장 책임, 통지 및 분쟁
제33조 회사의 책임 제한
- 회사는 안정적인 서비스 제공을 위하여 합리적인 노력을 다합니다.
- 회사는 천재지변, 전쟁, 테러, 감염병, 정전, 통신망 장애, 클라우드 장애, 앱마켓 장애, 결제대행업체 장애, 회원의 귀책사유 등 회사의 합리적 통제 범위를 벗어난 사유로 발생한 손해에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.
- 회사는 회원이 직접 등록한 상품 정보, 게시물, 채팅 내용, 거래조건의 진실성, 적법성, 완전성, 안전성, 권리 비침해성을 보증하지 않습니다.
- 회사는 회원 간 거래의 당사자가 아니므로, 회원 간 직접 거래에서 발생하는 상품 하자, 미배송, 환불 거부, 대금 미지급, 사기, 분쟁 등에 대하여 원칙적으로 책임을 부담하지 않습니다.
- 회사는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 손해배상 책임을 부담하지 않습니다.
- 회사가 책임을 부담하는 경우에도 회사의 책임은 회사의 고의 또는 과실로 인해 회원에게 직접 발생한 통상손해에 한정됩니다. 단, 관련 법령상 달리 정한 경우에는 그에 따릅니다.
제34조 회원의 손해배상
- 회원이 본 약관, 운영정책 또는 관련 법령을 위반하여 회사 또는 제3자에게 손해를 입힌 경우, 해당 회원은 그 손해를 배상해야 합니다.
- 회원의 상품 등록, 거래, 게시물, 권리침해, 불법행위, 부정거래로 인해 회사가 제3자로부터 청구, 소송, 민원, 제재를 받는 경우 회원은 자신의 책임과 비용으로 이를 해결하고 회사에 발생한 손해를 배상해야 합니다.
제35조 회원에 대한 통지
- 회사는 서비스 내 공지사항, 알림, 채팅, 이메일, 문자메시지, 카카오톡 메시지 등 적절한 방법으로 회원에게 통지할 수 있습니다.
- 불특정 다수 회원에 대한 통지는 서비스 내 공지사항에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.
- 회원이 연락처를 정확하게 유지하지 않아 통지를 받지 못한 경우, 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 회사는 책임을 부담하지 않습니다.
제36조 준거법 및 관할
- 본 약관과 서비스 이용계약은 대한민국 법령에 따라 해석됩니다.
- 회사와 회원 사이에 발생한 분쟁에 관한 소송은 관련 법령이 정한 관할 법원에 제기합니다.
부칙
본 약관은 2026년 6월 7일부터 시행합니다. 2026년 6월 7일 이전에 시행되던 약관은 본 약관으로 대체됩니다.
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