유료서비스 정책

본 정책은 주식회사 페어플랫폼(이하 "회사")이 페어(이하 "서비스")에서 제공하는 유료서비스, 특히 「UP권」 구매·이용에 관한 조건을 정합니다. 본 정책에서 정하지 않은 사항은 「페어 서비스 이용약관」(이하 "이용약관") 및 관련 법령·앱마켓 정책에 따릅니다. 본 정책과 이용약관이 상충하는 경우 유료서비스에 관하여는 본 정책이 우선합니다.

1. 용어

"UP"이란 회원이 등록한 판매 상품의 목록 노출 순서를 갱신하는 서비스 기능을 말합니다.
"일반 UP"이란 목록 최신화(상단 노출 갱신)에 사용하는 UP권을 말합니다. 회사가 매일 일정량을 지급하는 분과, 유료 구매 등으로 충전한 분을 포함합니다.
"부스트 UP"이란 일반 UP의 목록 갱신에 더해 3시간 동안 노출 부스트·전용 배지 등 부스트 효과가 적용되는 UP권을 말합니다. 유료 구매 등을 통해 계정에 충전됩니다.
"UP권"이란 UP 1회 이용에 해당하는 단위를 말합니다.

2. 일반 UP와 부스트 UP의 효과

UP 1회를 사용하면 선택한 판매 상품 1개에 대해 UP권 1개가 소모됩니다. 여러 상품을 한 번에 UP하는 경우 선택한 상품 수만큼 UP권이 소모됩니다.
일반 UP 1회를 사용하면 해당 상품의 목록 정렬 기준이 갱신되어 상대적으로 상단에 노출될 수 있습니다. 부스트 전용 배지·노출 부스트 효과는 적용되지 않습니다.
부스트 UP 1회를 사용하면 목록 갱신과 함께 3시간 동안 노출 부스트 효과 및 전용 배지가 적용됩니다. 부스트 기간이 지나면 노출 부스트·배지 효과는 종료되며, 이후 노출 순위는 일반 목록 정렬·추천 로직에 따릅니다.
UP·부스트 UP는 「노출 기회」를 높이는 기능이며, 조회수, 찜, 채팅, 거래 성사, 매출 등 특정 결과를 보장하지 않습니다.

3. UP권 구매·충전

일반 UP(유료 충전분) 및 부스트 UP는 iOS App Store, Google Play 등 앱마켓이 제공하는 인앱결제 수단을 통해 구매할 수 있습니다.
결제 완료 및 회사의 구매 검증이 완료되면 구매한 종류·수량만큼 UP권이 계정에 충전됩니다.
구매 수량·가격·할인 정보는 앱 내 「UP권 구매」 화면에 표시된 내용을 따릅니다. 실제 청구 금액은 결제 화면에 표시된 금액을 따르며, 앱마켓·국가·세금 정책에 따라 달라질 수 있습니다.
유료로 충전한 UP권은 사용 시까지 계정에 보관됩니다. 회원 탈퇴·이용정지·약관 위반 등으로 서비스 이용이 제한되는 경우 이용약관 및 관련 법령에 따라 이용·환불이 제한될 수 있습니다.
미성년 회원의 유료 구매는 법정대리인의 동의가 필요할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 이용을 제한할 수 있습니다.

4. UP 이용

회원은 본인 소유의 판매 중 상품에 대해 UP 기능을 사용할 수 있습니다.
UP 시 회원이 선택한 UP권 종류(일반 UP 또는 부스트 UP)에 따라 해당 종류의 UP권이 소모됩니다.
회사가 매일 지급하는 일반 UP는 계정당 1일 5회까지 이용할 수 있으며, 매일 대한민국 표준시(UTC+9) 기준 00:00에 이용 가능 횟수가 5회로 갱신됩니다. 당일 미사용분은 이월되지 않습니다.
유료 구매로 충전한 일반 UP권은 일일 지급분과 별도로 보관되며, 일반 UP 사용 시 회사가 정한 순서(일일 지급분 우선 등)에 따라 소모될 수 있습니다.
회사는 서비스 운영상 필요한 경우 일일 지급 한도·부스트 UP 효과 시간·구매 패키지 구성 등 운영 수치를 사전 공지 후 변경할 수 있습니다.

5. 효과 및 보장의 한계

노출 순위·추천·검색 결과는 상품 정보, 카테고리, 이용자 반응, 신고 이력, 알고리즘, 운영정책 등에 따라 달라질 수 있습니다.
부정한 방법으로 UP를 반복·조작하거나 타인의 상품에 적용을 시도하는 행위는 금지되며, 회사는 이용 제한·UP권 회수 등 조치를 할 수 있습니다.

6. 결제 취소·환불·청약철회

앱마켓을 통한 결제의 취소·환불·청약철회는 해당 앱마켓의 정책과 절차가 우선 적용될 수 있습니다.
유료 UP권은 구매 즉시 계정에 충전되는 디지털 콘텐츠(소모품)로서, 관련 법령이 허용하는 범위에서 청약철회 또는 환불이 제한될 수 있습니다.
이미 사용(소모)된 UP권에 대해서는 환불되지 않습니다.
충전만 되고 사용하지 않은 유료 UP권(일반 UP·부스트 UP)에 대해서는 관련 법령 및 앱마켓 정책이 허용하는 범위에서 환불을 요청할 수 있으며, 구체적 절차는 고객센터(help@pairmarket.kr, 070-6020-0910)로 문의해 주세요.
회사의 귀책사유로 구매한 UP권이 정상 충전되지 않은 경우, 회사는 미충전분 재지급, 환불 또는 이에 상응하는 조치를 합니다.

7. 이용 제한 및 UP권 회수

허위·반복·자동화된 UP 사용, 타 계정과의 어뷰징, 서비스 장애 유발 등 운영정책 위반 시 UP 이용이 제한될 수 있습니다.
이용약관 위반, 사기·스팸·금지상품 거래 등으로 이용정지·계정 삭제되는 경우 미사용 유료 UP권의 이용·환불은 이용약관 및 법령에 따릅니다.
시스템 오류로 잘못 지급된 UP권은 회사가 정정·회수할 수 있습니다.

8. 기타 유료서비스

회사는 향후 이모티콘 해금, 추가 편의 기능 등 기타 유료서비스를 제공할 수 있으며, 해당 서비스의 가격·이용 조건·환불 기준은 각 구매·이용 화면 및 별도 안내에 따릅니다.

9. 정책의 변경

회사는 관련 법령·서비스 변경에 따라 본 정책을 개정할 수 있으며, 개정 시 앱 내 공지 또는 서비스 화면을 통해 안내합니다. 변경된 정책은 공지에 명시된 시행일부터 효력이 발생합니다.

공고일자: 2026.06.19 시행일자: 2026.06.19